"Perdo la garanzia del costruttore se riprogrammo la centralina?" — è la domanda che sentiamo più spesso. La risposta onesta è: in teoria non dovresti perderla, ma in pratica i concessionari possono complicare le cose. Ecco la realtà legale e le opzioni pratiche.
La legge europea sulla protezione dei consumatori (Direttiva 1999/44/CE) vieta al produttore di annullare automaticamente l'intera garanzia perché è stata apportata una modifica di terze parti. Deve dimostrare che la modifica specifica ha causato direttamente il guasto specifico reclamato. Una riprogrammazione non può logicamente essere ritenuta responsabile di un cuscinetto della ruota difettoso o di un meccanismo del sedile rotto. In pratica, però, alcuni servizi di assistenza a volte rifiutano i reclami di garanzia sui veicoli riprogrammati.
Da Recuauto salviamo sempre un backup completo della mappa ECU originale prima di qualsiasi riprogrammazione. Questo significa che la modifica è 100% reversibile. Se devi portare il veicolo dal concessionario per una riparazione in garanzia, possiamo ripristinare la mappa originale — lasciando l'ECU nel suo esatto stato di fabbrica, senza tracce di modifica visibili.
Le ECU moderne registrano i cicli di scrittura e alcune conservano indicatori di modifica. Con la mappa originale ripristinata, l'ECU funzionerà e risponderà esattamente secondo le specifiche di fabbrica. La rilevabilità dopo il ripristino dipende dalla marca e dalla generazione specifica dell'ECU. Consigliamo ogni cliente individualmente in base al tipo di ECU del suo veicolo.
Per i veicoli ancora nel periodo di garanzia del costruttore, le opzioni pratiche più sicure sono:
Opzione A: Attendere la fine del periodo di garanzia prima di riprogrammare.
Opzione B: Riprogrammare ora e ripristinare la mappa originale prima di qualsiasi visita dal concessionario (Recuauto conserva il tuo backup in modo permanente).
Opzione C: Riprogrammare accettando che l'assistenza in garanzia del concessionario sui reclami relativi al motore potrebbe essere contestata.
Se i tuoi camion sono coperti da un contratto di manutenzione flotta, quel contratto può contenere clausole specifiche sulle modifiche software. Questi sono obblighi contrattuali separati dai diritti legali di garanzia. Raccomandiamo di leggere attentamente il contratto prima di riprogrammare. Contattaci per discutere della tua situazione.